Come usiamo i tuoi dati

CORDE MARLOW: DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY E POLITICA DEI DATI

 

A Marlow Ropes raccogliamo una piccola quantità di dati da clienti e persone (indicati come "Soggetti dei dati" in questo documento) che hanno dimostrato un interesse legittimo nei nostri prodotti e servizi e che hanno dimostrato l'intenzione di acquistare o scoprire maggiori informazioni su ciò che Marlow fornisce come un business.

Prendiamo sul serio la vostra privacy e useremo le vostre informazioni solo legalmente per tenervi informati, elaborare il vostro ordine, gestire il vostro account e fornire i prodotti e i servizi che ci avete richiesto. Non condividiamo mai i tuoi dati personali con terze parti per lucro o altro.

Queste persone interessate sono definite come:

  • Clienti esistenti in tutti i nostri mercati
  • I potenziali clienti in tutti i nostri mercati
  • Clienti passati in tutti i nostri mercati
  • Utenti finali che hanno aderito alla nostra newsletter tramite il sito web, che abbiamo incontrato in occasione di fiere ed eventi, o che hanno partecipato a competizioni specifiche o hanno espresso interesse in Marlow Ropes
  • Key influencer che hanno espresso interesse per i nostri prodotti o servizi, simili ai nostri utenti finali
  • Collaboratori attuali che devono essere tenuti informati sul marketing esterno di Marlow
  • Ex dipendenti che hanno espresso interesse a tenersi informati su Marlow Ropes
  • Suppliers
  • Contatti multimediali
  • Sponsorizzazione, partnership e contatti di associazioni commerciali

La raccolta dei seguenti dati consente a Marlow Ropes di gestire i contratti di vendita con i clienti, oltre a tenere informati tutti gli "interessati" delle notizie e degli sviluppi in atto nell'azienda attraverso comunicazioni di marketing mirate e pertinenti.

Le nostre comunicazioni sono sensibili al fattore tempo e ci assicuriamo che le nostre notizie sui prodotti e le nostre offerte speciali siano occasionali (circa una volta al mese) e non travolgenti.

La nostra newsletter "The Core" è pubblicata in formato cartaceo una volta all'anno a dicembre e inviata a tutti i clienti esistenti come una panoramica dell'annuario e grazie per il supporto mostrato durante l'anno. Inoltre, inviamo una versione trimestrale di e-shot che viene inviata tramite Mailchimp / GatorMail alla fine della primavera e di nuovo, alla fine dell'estate.

 

Quali dati vengono raccolti e archiviati per scopi di e-marketing per tutti gli interessati?

Raccogliamo quanto segue:

  • Nome e cognome
  • Nome della società (se applicabile)
  • Indirizzo email

Hai il diritto di scegliere di ricevere le nostre comunicazioni di marketing e avrai esercitato questo diritto iscrivendoti alla nostra newsletter , richiedendo informazioni o stipulando un contratto di vendita commerciale con Marlow Ropes.

 

Quali dati vengono raccolti e archiviati per scopi di contratto commerciale, ad esempio clienti, potenziali clienti e fornitori?

  • Nome e cognome
  • Nome della ditta
  • Stato della compagnia
  • Partita IVA
  • Numero di ufficio registrato
  • Indirizzo email
  • Indirizzo commerciale registrato o (se commerciante unico) l'indirizzo di casa di un proprietario
  • Numeri di telefono, numeri di fax e numeri di cellulare
  • Requisiti di credito e limite se applicabile
  • Condizioni di pagamento

 

Per i nostri clienti: non teniamo i dati bancari e di pagamento in nessun luogo. Se vengono presi i dettagli del pagamento, ad es. I pagamenti con carta di credito per telefono, questi vengono amministrati utilizzando il nostro sistema di pagamento con carta sicura immediatamente senza la necessità di registrare i dettagli ovunque.

Per i nostri fornitori: oltre alle informazioni di cui sopra conserviamo i dati bancari e di pagamento. Questi sono tenuti in modo sicuro con i sistemi contabili e bancari, con accesso strettamente limitato al solo personale responsabile dei conti.

Al fine di adempiere ai nostri obblighi durante l'effettuazione di una transazione commerciale, richiediamo i suddetti dettagli e, stipulando un contratto commerciale con noi, hai dimostrato il legittimo interesse a ricevere le nostre comunicazioni. Se in qualsiasi momento non desideri ricevere le nostre comunicazioni, ti preghiamo di metterti in contatto con i dettagli indicati più avanti in questa pagina.

 

Dove conserviamo i tuoi dati?

Archiviamo i dati di cui sopra per tutti gli "oggetti dei dati" all'interno del nostro ambiente server protetto da cloud protetto protetto da sistemi antivirus e firewall nei seguenti database:

  • Sistema CRM protetto da password protetto (ProspectSoft)
  • Sistema di posta elettronica protetto da password (Office365)
  • Sistema di contabilità protetto da password protetta (Exchequer)
  • Sistema software di posta elettronica protetto con password protetta (MailChimp)

 

Come usiamo i tuoi dati?

A meno che non ci chieda di non farlo, utilizziamo i dati sopra riportati per inviare aggiornamenti mensili e trimestrali e aggiornamenti sullo sviluppo del prodotto per consentire a uno dei nostri stimati stakeholder di essere informato sulle novità, eventi, progetti, partnership e sviluppi di prodotto che richiedono regolarmente presso Marlow Ropes Ltd e Marlow Ropes Inc.

Siamo gli unici proprietari delle informazioni raccolte. Solo lo staff di Marlow ha accesso alle informazioni che ci fornite volontariamente via e-mail o altri contatti diretti con voi. Non venderemo o affitteremo queste informazioni a terzi. Utilizzeremo le tue informazioni per rispondere a te, per quanto riguarda il motivo per cui ci hai contattato. Non condivideremo le tue informazioni con terze parti al di fuori della nostra organizzazione, se non per quanto necessario per soddisfare la tua richiesta.

 

Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserveremo i tuoi dati per scopi di marketing finché non ci informerai che non desideri più che ti contattiamo in questo modo. 

  • Se sei un cliente esistente, ma non vuoi ricevere le email di marketing di Marlow, ti preghiamo di informare il tuo rappresentante di vendita o di contattare il direttore marketing sui dettagli mostrati alla fine di questo documento.
  • Se sei un cliente esistente, memorizzeremo i dati del tuo account di vendita finché non ci informerai che non desideri più continuare la tua attività e ci chiedi di cancellare i tuoi record di dati su file.
  • I dati sulle transazioni commerciali sono detenuti per i termini minimi previsti dalla legge.

 

Quali sono i tuoi diritti?

È possibile annullare l'iscrizione a qualsiasi mailing di e-mail marketing di Marlow in qualsiasi momento contattando il punto di contatto principale (come mostrato di seguito) o facendo clic sul pulsante di annullamento / annullamento dell'iscrizione sui mailing di email marketing che si ricevono. Il pulsante di annullamento dell'iscrizione si trova di solito nell'intestazione o nel piè di pagina del mailshot.

Tutti i soggetti interessati hanno il diritto di essere cancellati dai database di Marlow, a meno che le norme minime sulla conservazione dei dati di legge non stabiliscano diversamente.

 

In conformità con il GDPR, avrai il diritto di richiedere a noi:

  • Le informazioni di identificazione personale che abbiamo raccolto da te, come vengono utilizzate e con chi possono essere condivise.
  • Le scelte che sono disponibili per quanto riguarda l'uso dei dati.
  •  Le procedure di sicurezza in atto per proteggere l'uso improprio delle tue informazioni.
  • Come puoi correggere eventuali inesattezze nelle informazioni in nostro possesso.

 

PER ULTERIORI INFORMAZIONI, FARE RIFERIMENTO ALLA NOSTRA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI COMPLETAMENTE GDPR QUI.

 

Chi è il principale punto di contatto per quanto riguarda l'uso e la conservazione dei dati?

Per tutte le richieste di dati relative al marketing, contattare il responsabile marketing:

Emma Donovan, Telefono: +44 (0) 1323 444458, email: marketing@marlowropes.com

Per tutte le altre richieste di dati, contattare il responsabile della protezione dei dati: Mark Fryer, +44 (0) 1323 444452, e-mail: mark.fryer@marlowropes.com